A sua privacidade é importante para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site www.sophiaferreira.com, operado por Sophia Ferreira, empresa registrada sob o CNPJ 50.269.260/0001-35, com sede em Rua Catuana, 38.411-350, Jardim Karaiba, Uberlândia–MG.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. DADOS COLETADOS E FINALIDADE

Coletamos os seguintes dados quando você interage com nosso site:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Quando você se cadastra ou adquire um serviço, coletamos:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Informações de pagamento (processadas via Stripe e não armazenadas em nosso sistema);
• Informações adicionais fornecidas voluntariamente por você.

Finalidade:

• Processamento de compras e prestação de serviços;
• Comunicação com o cliente;
• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, algumas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas visitadas e tempo de navegação;
• Origem do tráfego (ex: redes sociais, anúncios).

Ferramentas utilizadas:

• Google Analytics (análise de comportamento no site);
• Facebook Pixel (anúncios e remarketing);
• Cookies próprios e de terceiros.

Finalidade:

• Melhorar a experiência do usuário;
• Monitorar o desempenho do site;
• Direcionar campanhas de marketing mais relevantes.

2. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente para as finalidades abaixo:

• Plataformas de pagamento: Stripe (processamento de pagamentos);
• Marketing e análise de dados: Agência PXP Connection (gestão de anúncios e estratégias de marketing digital);
• Hospedagem e segurança: Hostinger (armazenamento seguro do site e seus dados).

Não vendemos nem comercializamos seus dados com terceiros.

3. ARMAZENAMENTO E TEMPO DE RETENÇÃO

Seus dados são armazenados por 1 ano após o encerramento do contrato, conforme nossa necessidade operacional e exigências legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de nossos sistemas.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos, incluindo:

• Criptografia nas transações de pagamento;
• Monitoramento contínuo contra ataques cibernéticos;
• Acesso restrito a informações sensíveis apenas por funcionários autorizados.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que você também proteja suas informações pessoais.

5. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

5.1. Tipos de cookies utilizados

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site;
• Desempenho: Melhoram a experiência do usuário;
• Marketing: Personalizam anúncios e campanhas publicitárias.

Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
✅ Acessar e solicitar uma cópia dos seus dados;
✅ Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
✅ Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando necessário para cumprimento legal);
✅ Revogar o consentimento para o uso de cookies e rastreamento;
✅ Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra empresa.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: dados@sophiaferreira.com.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão notificadas por meio de:

• E-mail (se aplicável);
• Banner no site informando a atualização.

Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.

8. CONTATO PARA DÚVIDAS

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

📧 E-mail: dados@sophiaferreira.com
📍 Endereço: Rua Catuana, 38.411-350, Jardim Karaiba, Uberlândia–MG